Бизнес-процессы и технологии повышения прибыльности в интернет-магазине

Организатор: Moscow Business School (MBS)
Алматы
Даты проведения:
Подать заявку
Цена: 59 600 тенге

Описание мероприятия

Длительность обучения: 1 день
Формат обучения: очный/дневной
Язык обучения: русский
Адрес проведения: г. Алматы, пр. Аль Фараби 19, БЦ «Нурлы-Тау» 4Б

Для кого эта программа

Для тех, кому необходимо уметь грамотно и эффективно выстраивать бизнес-процессы в интернет-магазине

Выдаваемые документы

Сертификат Moscow Business School

Описание программы

На семинаре вы изучите структуру и виды бизнес-процессов в интернет-магазинах и научитесь выстраивать бизнес-процессы так, чтобы повышать эффективность работы магазина. Вы также получите навыки и инструменты для повышения конверсии и прибыльности, которые позволят вам успешно конкурировать на рынке с другими интернет-магазинами.

Учебный план:

Бизнес-процессы

  • Интернет-магазин — это не только сайт. Как плохие бизнес-процессы рушат интернет-магазины
  • Когда нужен и возможен аутсорсинг бизнес-процессов
  • Как улучшать бизнес-процессы в e-commerce. Визуализация и автоматизация процессов
  • Коммуникации с покупателями как фактор повышения продаж
  • Прием и обработка заказов. Хранение товара. Доставка по Москве и СПб. Доставка по регионам. Прием платежей. Товарный, финансовый и бухгалтерский учет
  • CRM. Налоговые и юридические аспекты

Персонал, правила набора, фриланс

  • Какой персонал нужен интернет-магазину? Когда нужно брать на работу специалистов. Как контролировать их работу и результаты
  • Правила найма сотрудников. Штат. Фриланс. Внешние провайдеры. Аутсорсинг

Технологии и направления повышения эффективности магазина

  • Без повышения эффективности магазина бороться с конкурентами будет крайне сложно. На что ориентироваться. Какие средства, приемы и технологии использовать
  • Внешние аудиты. Улучшаем качество трафика. Техники повышения конверсии. Увеличение среднего чека. Улучшение торгового предложения магазина. Возможности аналитики и системы контроля. Финансовая оптимизация интернет-магазина

Этапы развития магазина, действия и ориентиры на каждом этапе

Основные риски запуска интернет-магазина и как их минимизировать

  • Управляя рисками, делаем магазин успешнее
  • Виды рисков. Эффективная система контроля за рисками. Системы KPI

Практикум: «Построение системы KPI для интернет-магазина»

Результат обучения:

В результате обучения вы: 
  • научитесь грамотно и эффективно выстраивать бизнес-процессы в интернет-магазине
  • поймете, как коммуникации с покупателями могут увеличить прибыль интернет-магазина
  • узнаете технологии, которые позволят улучшить юзабилити и достичь высокой конверсии
  • сможете грамотно привлекать штатных и внештатных специалистов к работе с вашим магазином
  • получите знания и навыки минимизации рисков, которые могут «убить» любой интернет-магазин
  • станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %


Преподаватели

Климов Александр Сергеевич
Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания