Деловой этикет

Организатор: City Business School
Москва
Даты проведения:

28.06.2018

12.07.2018

26.07.2018

09.08.2018

23.08.2018

Подать заявку
Цена: 9 600 руб.

Описание мероприятия

Длительность обучения: 14 дней (16 ак. часов)
Формат обучения: дистанционный
Язык обучения: русский

Выдаваемые документы

  1. Сертификат City Business School

Описание программы

Еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал о том, что финансовые успехи человека всего лишь на 15% зависят от его профессиональных знаний, но на 85% - от умения выстраивать общение с людьми. Этикет является необходимым профессиональным качеством, которое необходимо приобретать и постоянно совершенствовать. Так, например, видов дресс-кода существует больше 10 разновидностей, среди которых Business Formal, Smart Casual, Business General и Business Casual, Dressy Casual и др. В данном курсе рассмотрены виды и основные принципы делового этикета, включая правила поведения на деловых переговорах, при подготовке и проведении приемов, правила соблюдения субординации и внутриорганизационного этикета, а также национальные особенности делового этикета в США, Азии и некоторых странах Европы.


Цели и задачи курса
  • Научиться чувствовать себя уверенно и адекватно в любой деловой ситуации.
  • Уметь одеваться стильно и соответственно формату делового мероприятия.
  • Изучить особенности норм и правил делового этикета в электронных коммуникациях (в электронной переписке и по телефону) и при личных встречах.
  • Освоить принципы делового этикета, принятые за рубежом, включая особенности делового поведения в различных странах.

Учебный план:

Введение в деловой этикет: виды и принципы делового этикета. Нормы делового этикета и протокола на мероприятиях:

  • Деловые приемы: подготовка, приглашение, форма одежды, уход с приема. Основные виды приемов.
  • Правила приветствия, знакомства, представления, рукопожатия.
  • Визитная карточка. Оформление и советы по обращению в различных деловых ситуациях.
  • Обязанности секретаря и соответствующие требования делового этикета.
  • Деловой этикет на переговорах. Нормы и принципы.
  • Как дарить и принимать подарки. Возможные случаи отказа.
  • Деловые аксессуары для мужчин и женщин
  • Этикет прощания.
  • Дресс-код и его виды.

Внутриорганизационный, или служебный этикет. Правила субординации. Деловой этикет в электронных коммуникациях: электронная почта, телефон. Международный деловой этикет. Правила поведения за границей и с представителями различных стран: Англия, Франция, Германия, Италия, Испания, Япония, Китай, Швейцария, Голландия, Америка.

Дополнительная информация:

При подаче заявки на данный курс Вы получаете доступ к 144 курсам школы.

Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания