Моделирование бизнес-процессов и процессное управление

Организатор: City Business School
Москва
Даты проведения:
Подать заявку
Цена: 9 600 руб.

Описание мероприятия

Длительность обучения: 14 дней (16 ак. часов)
Формат обучения: дистанционный
Язык обучения: русский

Выдаваемые документы

  1. Сертификат City Business School

Описание программы

Процессный подход позволяет значительно повысить эффективность бизнеса за счет «тотального» управления, которое охватывает как отдельные процессы внутри системы процессов предприятия, так и их взаимодействия и комбинации. В процессном подходе для управления деятельностью и ресурсами организации применяется система взаимосвязанных процессов. Процессный подход характеризуется непрерывностью управления и основан на формировании сети бизнес-процессов организации, а также последующего управления данными процессами по методике PDCA (от англ. Plan - Do – Chek - Act), включая внутренний аудит процессов и мониторинг удовлетворенности клиентов. Данный курс поможет Вам выбрать правильную тактику управления компанией по процессам, а также оптимизировать текущую ее деятельность.


Цели и задачи курса
  • Изучение возможностей процессного подхода в управлении.
  • Научиться группировать бизнес-процессы вашего предприятия.
  • Освоение базовых навыков описания бизнес-процессов полным и ускоренным методом.
  • Получение представления о сути и особенностях применения различных методик моделирования бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, DFD (Data Flow Diagram), ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain), ARIS Organizational Chart.

Учебный план:

Применение процессного управления в современном менеджменте. Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга». Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов:

  • По отношению к клиентам.
  • По отношению к получению добавленной ценности.
  • По уровню подробности рассмотрения.
  • По видам деятельности.

Методы описания бизнес-процессов:

  • Ускоренный метод.
  • Полный метод.

Методики моделирование бизнес-процессов:

  • IDEF0.
  • IDEF3.
  • DFD (Data Flow Diagram).
  • ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain).
  • ARIS Organizational Chart.
  • Блок-схема.

Дополнительная информация:

При подаче заявки на данный курс Вы получаете доступ к 144 курсам школы.

Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания