Обеспечение качества товаров и услуг

Организатор: City Business School
Москва
Даты проведения:
Подать заявку
Цена: 9 600 руб.

Описание мероприятия

Длительность обучения: 14 дней (16 ак. часов)
Формат обучения: дистанционный
Язык обучения: русский

Выдаваемые документы

  1. Сертификат City Business School

Описание программы

Для этого существует набор методов и практических инструментов, использование которых позволяет гарантировать соответствующий уровень функционирования системы качества. Сложность управления качеством на предприятии также заключается в динамическом характере данного понятия: то, что является качественным и соответствующим потребительским стандартам сегодня, может уже не быть таковым завтра. Поэтому все управленческие решения в данной сфере должны носить превентивный, упреждающий характер.

А это, в свою очередь, означает необходимость внедрения принципов качества не только в области производства, но и во всех остальных подсистемах предприятия. Представленный курс ставит своей целью формирование комплексного мышления руководителя в области качества, а также освоение отдельных практических методик управления качеством на современном предприятии.


Цели и задачи курса
  • Формирование понимания сути обеспечения качества как процесса.
  • Изучение практических механизмов обеспечения качества.
  • Ознакомление с методами управления качеством.
  • Формирование понимания сути основных этапов PDCA цикла.
  • Развитие навыков проведения сертификации.
  • Описание принципов и форм стандартизации.

Учебный план:

Методы обеспечения качества:

  • Социально-психологические.
  • Экономические.
  • Научно-технические.
  • Организационно-распорядительные (административные).

Управление качеством:

  • Петля качества.
  • Цикл Деминга (PDCA цикл).

Механизм обеспечения качества:

  • Общие подсистемы обеспечения качества.
  • Специальные подсистемы обеспечения качества.
  • Обеспечивающие подсистемы.

Стандартизация:

  • Объекты стандартизации.
  • Принципы стандартизации.
  • Методы стандартизации.
  • Виды стандартов.
  • Категории нормативных документов.

Сертификация:

  • Формы подтверждения соответствия.
  • Схемы сертификации.
  • Порядок проведения сертификации.

Дополнительная информация:

При подаче заявки на данный курс Вы получаете доступ к 144 курсам школы.

Оставить заявку на обучение
Введите имя и фамилию Введите номер вашего телефона Введите ваш email адрес Введите город проживания